Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops https://www.wyplatamy.pl

Stand: 02.01.2024

Der Verkauf von Produkten über den Online-Shop https://wyplatamy.pl wird von Maciej Dąbrowski mit Sitz in Warschau, ul. Łojewska 10/28, 03-392 Warschau, NIP: 1132802300, REGON: 387493416, BDO: 000507167 durchgeführt.

Der Kontakt mit dem Verkäufer ist unter der E-Mail-Adresse sales@wyplatamy.pl möglich.

Begriffsbestimmungen
Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Bedeutungen der nachstehenden Begriffe:
1. Käufer – eine natürliche Person, eine natürliche Person, die einen Kauf tätigt, der nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt, eine natürliche Person, die einen Kauf tätigt, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt, eine juristische Person, eine unvollständige juristische Person oder andere Einheiten oder Personen, die einen Kauf im Shop tätigen.
2. Zahlungsdienstleister – der Dienst przelewy24.pl, der PayPro Spółka Akcyjna mit Sitz in Posen, ul. Pastelowa 8, 60-198 Posen, eingetragen im Unternehmerregister des Nationalen Gerichtsregisters beim Bezirksgericht Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII. Wirtschaftsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000347935, NIP-Nummer 7792369887, mit einem Grundkapital von 4.500.000,00 PLN, vollständig eingezahlt, gehört.
3. Auftragserfüllung – Vorbereitung zum Versand und Absendung des gekauften physischen Produkts durch den Verkäufer.
4. Allgemeine Geschäftsbedingungen – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
5. Shop – der Online-Shop unter der Adresse https://wyplatamy.pl.
6. Verkäufer – Maciej Dąbrowski mit Sitz in Warschau, ul. Łojewska 10/28, 03-392 Warschau, NIP: 1132802300, REGON: 387493416, BDO: 000507167.
Allgemeine Bestimmungen
1. Über den Shop betreibt der Verkäufer den Verkauf von physischen Produkten und elektronischen Produkten und erbringt gleichzeitig gegenüber dem Käufer Dienstleistungen auf elektronischem Wege gemäß § 3 der AGB.
2. Die AGB legen die Regeln und Bedingungen für die Nutzung des Shops sowie die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers fest.
3. Für den Kauf über den Shop müssen der Computer oder ein anderes Gerät des Käufers keine besonderen technischen Anforderungen erfüllen. Ausreichend sind:
  1. Internetzugang,
  2. ein Standard-Betriebssystem,
  3. ein Standard-Webbrowser,
  4. eine aktive E-Mail-Adresse.
4. Für die Nutzung eines elektronischen Produkts müssen der Computer oder ein anderes Gerät des Käufers folgende technische Anforderungen erfüllen:
  1. Internetzugang,
  2. ein Standard-Betriebssystem,
  3. ein Standard-Webbrowser,
  4. ein Standard-PDF-Programm (z.B. AdobeReader),
  5. eine aktive E-Mail-Adresse.
5. Es ist dem Käufer untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen, insbesondere durch das Versenden solcher Inhalte über im Shop verfügbare Formulare.
6. Alle im Shop angegebenen Preise sind Bruttopreise und werden in polnischen Zloty angegeben.
7. Der Endpreis der Bestellung setzt sich aus dem Produktpreis und den auf den Shop-Seiten angegebenen Lieferkosten zusammen.
Auf elektronischem Wege erbrachte Dienstleistungen
1. Über den Shop erbringt der Verkäufer gegenüber dem Käufer eine Dienstleistung auf elektronischem Wege, die darin besteht, dem Käufer den Abschluss folgender Verträge mit dem Verkäufer zu ermöglichen:
  1. eines Vertrags über die Lieferung digitaler Inhalte in Form von im Shop verfügbaren elektronischen Produkten,
  2. eines Vertrags über die Lieferung von im Shop verfügbaren physischen Produkten.
2. Der Abschluss eines Vertrags ist ohne Konto im Shop möglich. Das Verfahren zum Abschluss eines Vertrags wird ausführlich in § 5 der AGB beschrieben.
3. Die Dienstleistung wird dem Käufer unentgeltlich erbracht. Entgeltlich sind hingegen die über den Shop geschlossenen Verträge über die Lieferung digitaler Inhalte oder physischer Produkte.
Geistige Eigentumsrechte
1. Der Verkäufer weist den Käufer hiermit darauf hin, dass einige der im Shop verfügbaren physischen und elektronischen Produkte Werke im Sinne des Gesetzes vom 4. Februar 1994 über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte darstellen, an denen dem Verkäufer die Urheberrechte zustehen.
2. Der Verkäufer weist den Käufer hiermit darauf hin, dass die weitere Verbreitung elektronischer Produkte durch den Käufer ohne Zustimmung des Verkäufers eine Verletzung der dem Verkäufer an den elektronischen Produkten zustehenden Urheberrechte darstellt und zu zivil- oder strafrechtlicher Haftung führen kann.
Vertragsschluss
1. Um ein physisches oder elektronisches Produkt zu kaufen, muss der Käufer folgende Schritte unternehmen:
  1. das Produkt oder die Produkte durch Klicken auf die Schaltfläche „In den Warenkorb" in den Warenkorb legen,
  2. in der Warenkorb-Ansicht auf die Schaltfläche „Zur Kasse" klicken,
  3. das Bestellformular ausfüllen, die für die Auftragserfüllung erforderlichen Daten angeben und die Zahlungsmethode auswählen,
  4. die AGB akzeptieren – die Akzeptanz der AGB ist freiwillig, aber für den Kauf erforderlich,
  5. auf die Schaltfläche „Kaufen und bezahlen" klicken.
2. Nach dem Klicken auf die Schaltfläche „Kaufen und bezahlen" wird der Käufer auf die Seite des Zahlungsdienstleisters weitergeleitet, um den Preis für die ausgewählten Produkte zu bezahlen.
3. Nach erfolgreicher Zahlung wird der Käufer auf die Bestellbestätigungsseite weitergeleitet. Ab diesem Zeitpunkt gilt zwischen dem Käufer und dem Verkäufer als geschlossen:
  1. ein Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte in Form ausgewählter elektronischer Produkte,
  2. ein Vertrag über die Lieferung physischer Produkte.
4. Der Käufer erhält die Kaufbestätigung auch an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse.
Erfüllungs- und Lieferzeiten
1. Die Lieferung des gekauften elektronischen Produkts erfolgt durch Versendung eines Links zum Herunterladen des elektronischen Produkts oder eines Zugangscodes zum Produkt an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse. Die Lieferung erfolgt unverzüglich nach Eingang der Zahlung des Käufers auf dem Konto des Verkäufers, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Zahlung.
2. Die Erfüllung einer Bestellung für ein vorgefertigtes physisches Produkt erfolgt unverzüglich nach Eingang der Zahlung des Käufers auf dem Konto des Verkäufers, spätestens jedoch innerhalb von 4 Werktagen nach Eingang der Zahlung.
3. Die Erfüllung einer Bestellung für ein nicht vorgefertigtes physisches Produkt, das nach den Vorgaben des Käufers hergestellt wird oder der Befriedigung seiner individualisierten Bedürfnisse dient, erfolgt spätestens innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang der Zahlung.
4. Die Lieferung des gekauften physischen Produkts erfolgt auf die vom Käufer bei der Bestellung gewählte Weise. Die Lieferzeit hängt von der gewählten Liefermethode ab.
5. Wenn der Käufer den Verdacht hat, dass das Paket mit dem physischen Produkt geöffnet wurde oder Transportschäden sichtbar sind, sollte mit dem Kurier ein Schadensprotokoll erstellt und anschließend so schnell wie möglich Kontakt mit dem Verkäufer aufgenommen werden.
6. Die Lieferung von Produkten erfolgt ausschließlich innerhalb Polens.
Widerrufsrecht des Käufers
1. Ein Käufer, der mit dem Verkäufer einen Fernabsatzvertrag geschlossen hat, hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsschlusses ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
2. Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen steht dem Käufer nicht zu bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeichert sind, wenn die Vertragserfüllung mit ausdrücklicher Zustimmung des Käufers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und der Käufer vom Unternehmer über den Verlust des Widerrufsrechts informiert wurde.
3. Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen steht dem Käufer nicht zu bei einem Vertrag, dessen Gegenstand eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach den Vorgaben des Käufers hergestellt wird oder der Befriedigung seiner individualisierten Bedürfnisse dient.
4. Um vom Vertrag zurückzutreten, muss der Käufer den Verkäufer durch eine eindeutige Erklärung – beispielsweise per Brief, Fax oder E-Mail – über seinen Entschluss zum Widerruf des Vertrags informieren.
5. Der Käufer kann das Muster-Widerrufsformular verwenden, das unter folgender Adresse verfügbar ist: https://www.wyplatamy.pl/formularz_reklamacji_zwrotu/.
6. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass der Käufer die Mitteilung über die Ausübung seines Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
7. Im Falle eines Widerrufs erstattet der Verkäufer dem Käufer alle vom Käufer erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer über die Ausübung des Widerrufsrechts informiert wurde.
8. Der Verkäufer kann die Rückerstattung bis zum Eingang der Ware oder bis zur Vorlage eines Nachweises über deren Rücksendung zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
9. Der Käufer sollte die Ware an folgende Adresse zurücksenden: Nowopszczyńska 28, 44-240 Żory – unverzüglich, in jedem Fall jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Unternehmer über den Widerruf informiert hat. Die Frist ist gewahrt, wenn der Käufer die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurücksendet.
10. Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
11. Der Käufer haftet nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Haftung für Mängel
1. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer ein mangelfreies Produkt zu liefern.
2. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer, wenn das Produkt einen physischen oder rechtlichen Mangel aufweist (Gewährleistung für Mängel).
3. Stellt der Käufer einen Mangel am Produkt fest, sollte er den Verkäufer darüber informieren und dabei seinen Anspruch im Zusammenhang mit dem festgestellten Mangel angeben oder eine entsprechende Erklärung abgeben.
4. Der Käufer kann das Reklamationsformular verwenden, das unter folgender Adresse verfügbar ist: https://www.wyplatamy.pl/formularz_reklamacji_zwrotu/, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.
5. Der Käufer kann den Verkäufer sowohl per Post als auch per E-Mail kontaktieren.
6. Der Verkäufer wird auf die vom Käufer eingereichte Reklamation innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Reklamation mit demselben Kommunikationsmittel antworten, mit dem die Reklamation eingereicht wurde.
Personenbezogene Daten und Cookies
1. Die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Verwendung von Cookies sind in der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie unter folgender Adresse beschrieben: https://www.wyplatamy.pl/datenschutzrichtlinie/.
Außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren
1. Der Verkäufer erklärt sich bereit, etwaige Streitigkeiten im Zusammenhang mit den geschlossenen Verträgen einem Mediationsverfahren zu unterwerfen. Die Einzelheiten werden von den Streitparteien festgelegt.
2. Der Käufer hat die Möglichkeit, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren in Anspruch zu nehmen. Insbesondere hat der Käufer die Möglichkeit:
  1. sich an ein ständiges Verbraucherschiedsgericht zu wenden und die Beilegung eines aus dem geschlossenen Vertrag entstandenen Streits zu beantragen,
  2. sich an den Wojewodschaftsinspektor der Handelsinspektion zu wenden und die Einleitung eines Mediationsverfahrens zur gütlichen Beilegung des Streits zwischen dem Käufer und dem Verkäufer zu beantragen,
  3. die Unterstützung des Kreis- (Stadt-)Verbraucherombudsmanns oder einer sozialen Organisation in Anspruch zu nehmen, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört.
3. Ausführlichere Informationen zu außergerichtlichen Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren sind auf der Website http://www.uokik.gov.pl zu finden.
4. Der Käufer kann auch die ODR-Plattform nutzen, die unter folgender Adresse verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Schlussbestimmungen
1. Die AGB treten am Tag ihrer Veröffentlichung im Shop in Kraft.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern; Änderungen treten am Tag ihrer Veröffentlichung im Shop in Kraft. Für vor der Änderung der AGB geschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB.

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Rückgabe- und Reklamationsformular