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Fertige Produkte und Garne versenden wir in der Regel innerhalb von 1–4 Werktagen nach Zahlungseingang. Sonderanfertigungen können bis zu 10 Werktage Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen.

Ja, Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns einfach so schnell wie möglich per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Selbstverständlich! Falls beide Bestellungen noch nicht versandt wurden, können wir sie zu einem Paket zusammenfassen. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich mit Ihren Bestellnummern.

Ja, falls Ihre Bestellung noch nicht verpackt und versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit den korrekten Angaben, und wir werden unser Bestes tun, die Änderungen vorzunehmen.

Wir senden Ihnen den Verkaufsbeleg (Quittung oder Rechnung) per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse. So haben Sie ihn immer griffbereit.

Ja – geben Sie einfach Ihre Firmendaten (Name, Steuernummer und Adresse) bei Ihrer Bestellung an. Wir senden Ihnen anschließend eine Rechnung per E-Mail.

Manche Farben und Sets sind schnell ausverkauft. Sollte ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, klicken Sie neben dem Produkt auf „Benachrichtigen, sobald verfügbar" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie werden benachrichtigt, sobald der Artikel wieder vorrätig ist.

Ja! Nutzen Sie einfach die Option „Benachrichtigen, wenn verfügbar" auf der Produktseite. Sie erfahren dann als Erstes, wenn der Artikel eintrifft.

Ja, Sie können Ihr Produkt gegen eine andere Variante umtauschen. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets und senden Sie das Produkt gemäß den Rücksendeanweisungen zurück.

Sie haben 14 Tage ab dem Datum des Wareneingangs Zeit, eine Rücksendung zu melden (ausgenommen Sonderanfertigungen).

1. Füllen Sie das Widerrufsformular aus (verfügbar auf der Seite „Rückgaben und Beschwerden").
2. Senden Sie das Produkt zusammen mit dem Formular an die angegebene Adresse.
3. Vergewissern Sie sich, dass das Produkt unbeschädigt ist (vorzugsweise in der Originalverpackung).

Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.

Nein, wir haben keine physische Annahmestelle. Wir bearbeiten Rücksendungen ausschließlich per Post.

Ja, wir liefern nur in Länder der Europäischen Union.

Nein, Selbstabholung ist derzeit nicht möglich – alle Bestellungen werden per Kurier oder an Paketstationen versandt.

Wir bieten verschiedene Lieferoptionen an:

• Kurierdienst – Lieferung mindestens 1 Werktag nach Verpackung der Bestellung
• Orlen Paczka – mindestens 4 Werktage
• Polnische Post – mindestens 3 Werktage
• InPost Paketstationen rund um die Uhr – ca. 2 Werktage

Ja! Nach der Anmeldung zu unserem Newsletter erhalten Sie einen Rabattcode von -5% auf Ihre erste Bestellung.

Rabattcodes können nicht mit anderen Aktionen und Rabatten im Shop kombiniert werden.